Datenschutz- und Sicherheitstext für die Website, Reservierung, Zahlung und Serviceprozesse Zuletzt aktualisiert am: 29.03.2026
Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie wurde erstellt, um die Grundsätze für den Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit von Kundeninformationen und -daten bei Flughafentransfers, VIP-Transfers, privaten Stadt-/Fernverkehrstransporten sowie bei Reservierungs-, Zahlungs- und Kommunikationsprozessen von Stefi VIP Transfer festzulegen.
Diese Richtlinie gilt für die Website
Handelsname / Marke: Stefi VIP Transfer
Website:
E-Mail: info@stefiviptransfer.com
WhatsApp / Kontakt: +90 553 083 44 89
Adresse: Altıntaş Mah. Kardeş Kentler Cad. 31218 Sk. Valens Business No:6 Aksu / Antalya, Türkei
Ziel dieser Richtlinie ist es, die Nutzer über folgende Punkte zu informieren:
Schutz der Daten von Website-Besuchern,
Sichere Verarbeitung von Informationen der Kunden, die eine Reservierung vornehmen,
Gewährleistung der Informationssicherheit bei Zahlungs- und Rückerstattungsprozessen,
Rechtmäßige Nutzung der für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten,
Festlegung von Vertraulichkeitsgrundsätzen in der Kundenkommunikation,
Aufrechterhaltung der systemischen und betrieblichen Sicherheit.
Stefi VIP Transfer kann je nach Art der Dienstleistung folgende Informationen erheben, speichern, klassifizieren und verarbeiten:
3.1. Identitäts- und Kontaktinformationen: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Kontaktinformationen, ggf. Firmenname (für die Rechnungsstellung). 3.2. Reservierungs- und Transferdaten: Abholadresse, Zieladresse, Flughafeninformationen, Flugnummer, Flugdatum und -zeit, Hotelname oder Unterkunftsinformationen, Anzahl der Fahrgäste (einschließlich Kinder/Babys), Anzahl und Art des Gepäcks, gewählter Fahrzeugtyp, Sonderwünsche (z. B. Namensbegrüßung, Haustiertransport). 3.3. Zahlungs- und Finanztransaktionsdaten: Zahlungsbetrag, Zahlungsmethode, Transaktionsdatum, Inkassostatus, Rückerstattungs-/Stornierungsaufzeichnungen, Überweisungsdaten.
Hinweis: Kreditkartendaten werden in der Regel nicht auf unseren Systemen gespeichert, sondern direkt über autorisierte Zahlungsanbieter verarbeitet. 3.4. Technische und digitale Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Website-Zugriffsprotokolle, Cookie-Daten. 3.5. Kommunikations- und Supportprotokolle: WhatsApp-Chatverläufe, E-Mail-Korrespondenz, telefonische Anfragen, Beschwerde- und Supportaufzeichnungen.
Kundendaten werden über Reservierungsformulare auf der Website, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails, Telefongespräche, Zahlungsprotokolle und technische Tools (Cookies, Logs) während des Besuchs der Website erhoben.
Die erhobenen Daten werden für die Erstellung und Bestätigung von Reservierungen, die Fahrzeug- und Fahrerplanung, die Durchführung von Flughafen-Abholungen, die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Stefi VIP Transfer setzt auf sichere Zahlungsinfrastrukturen (Virtueller POS, Überweisung, Barzahlung).
Kartenzahlungen werden über die Systeme der jeweiligen Bank oder des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
Stefi VIP Transfer speichert grundsätzlich keine vollständigen Kartendaten in den eigenen Systemen.
Zahlungsinformationen bei Überweisungen werden zum Zwecke der Zahlungsbestätigung gespeichert.
Da kein Registrierungssystem besteht, erfolgt die Datenerhebung hauptsächlich über Formulare. Stefi VIP Transfer ergreift angemessene technische und administrative Maßnahmen, um unbefugten Zugriff und Spam zu verhindern. Der Nutzer erkennt jedoch an, dass kein System im Internet eine 100%ige Sicherheit garantieren kann.
Die Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung, zur Sicherstellung der Formularfunktionalität und zur Analyse der Website-Performance. Nutzer können die Cookie-Einstellungen über ihren Browser verwalten.
Informationen, die über WhatsApp, E-Mail oder Telefon übermittelt werden, werden ausschließlich im Rahmen der Reservierung, des Supports und der operativen Abwicklung verwendet. Diese Aufzeichnungen können zu Beweiszwecken bei Streitigkeiten archiviert werden.
Kundendaten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Eine begrenzte Weitergabe erfolgt nur an:
Fahrer/Dienstleister: Zur Durchführung des Transfers.
Banken/Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung der Zahlung.
Steuerberater: Zur Buchhaltung und Rechnungsstellung.
Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung.
Zu den Maßnahmen gehören Zugriffsbeschränkungen, starke Passwörter, Protokollierung von Transaktionen und Datenminimierung. Trotz dieser Maßnahmen besteht im Internet keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass er zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt ist.
Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der Dienstleistung, die Buchhaltung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und die Beilegung möglicher Rechtsstreitigkeiten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Stefi VIP Transfer ist bestrebt, im Einklang mit dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) und – soweit anwendbar – mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu handeln.
Stefi VIP Transfer haftet nicht für Sicherheitsverletzungen, die durch Sicherheitslücken auf dem Gerät des Nutzers, Phishing-Angriffe Dritter oder systemische Fehler von Banken und Infrastrukturanbietern entstehen, sofern kein grobes Verschulden seitens Stefi VIP Transfer vorliegt.
Stefi VIP Transfer behält sich das Recht vor, diese Richtlinie aufgrund von Gesetzesänderungen oder technischen Aktualisierungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
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