1. VERTRAGSPARTEIEN Dieser Fernabsatzvertrag wurde auf elektronischem Wege zwischen dem unten aufgeführten Dienstleister und dem Kunden geschlossen, der eine Reservierung über die Website, WhatsApp, E-Mail, Telefon oder andere Fernkommunikationsmittel vornimmt.
1.1. VERKÄUFER / DIENSTLEISTER
Titel: 61 EDİZ GIDA İNŞ. TUR. TİC. SAN. LTD. ŞTİ
Marke / Handelsname: 61 EDİZ GIDA İNŞ. TUR. TİC. SAN. LTD. ŞTİ
Webseite:
E-Mail: info@stefiviptransfer.com
WhatsApp-Kontakt: +90 553 083 44 89
Telefon: +90 553 083 44 89
Im Folgenden kurz als „Stefi VIP Transfer“ oder „VERKÄUFER“ bezeichnet.
1.2. KÄUFER / VERBRAUCHER / KUNDE Die Person, die über die Website, WhatsApp, E-Mail, Telefon oder andere Fernkommunikationskanäle eine Reservierung vornimmt und dabei Name, Vorname, Telefon, E-Mail und/oder andere Kontaktinformationen angibt, sowie alle im Rahmen dieser Reservierung mitreisenden Passagiere.
Im Folgenden kurz als „KUNDE“, „KÄUFER“ oder „FAHRGAST“ bezeichnet.
2. VERTRAGSGEGENSTAND Gegenstand dieses Vertrags ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Erbringung der Dienstleistungen, die der KÄUFER elektronisch über die Plattformen des VERKÄUFERS reserviert hat.
Zu den angebotenen Dienstleistungen gehören insbesondere:
Flughafentransfers (vom/zum Hotel oder zur Adresse)
Privattransfers von Adresse zu Adresse
VIP-Transfers innerhalb der Stadt und zwischen Städten
Fahrzeugbereitstellung mit Chauffeur
Stündliche / Tägliche Fahrzeugmiete (mit Chauffeur)
Private Touren und maßgeschneiderte Transferorganisationen.
3. WESENTLICHE MERKMALE DER DIENSTLEISTUNG Die erworbene Dienstleistung wird gemäß den vom KÄUFER bei der Reservierung ausgewählten und bestätigten Informationen erbracht. Dies umfasst Transferart, Fahrzeugkategorie, Datum/Uhrzeit, Abhol- und Zielort, Fluginformationen, Anzahl der Personen/Gepäckstücke sowie Sonderwünsche (Kindersitz, Haustiere usw.). Der KÄUFER akzeptiert, dass alle angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind.
4. RESERVIERUNG UND VERTRAGSSCHLUSS Der Vertrag kommt zustande, sobald die Reservierung schriftlich bestätigt, eine (An-)Zahlung geleistet, ein Online-Zahlungslink abgeschlossen oder eine Bestätigung per WhatsApp/E-Mail versendet wurde. Mit Abschluss der Reservierung erklärt der KÄUFER, diesen Vertrag sowie die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Transfergebühren werden pro Fahrzeug berechnet, nicht pro Person.
5.2. Der KÄUFER ist verantwortlich für die Auswahl eines Fahrzeugs, das der maximalen Personen- und Gepäckkapazität entspricht.
5.3. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, zusätzliche Gebühren zu erheben für: Zusätzliche Passagiere/Gepäck, sperriges Gepäck, zusätzliche Zwischenstopps, Routenänderungen, lange Wartezeiten (über 90 Min. am Flughafen / 15 Min. an Adressen), Flugverspätungen über 3 Stunden oder nachträglich gemeldete Haustiere.
6. ZAHLUNGSART UND ERFÜLLUNG Zahlungen können in bar, per Banküberweisung, Kreditkarte/virtuellem POS oder über das Online-Zahlungssystem der Webseite erfolgen. Die Dienstleistung wird zu dem in der Reservierung angegebenen Datum und Ort erbracht.
7. STORNIERUNGS- UND ÄNDERUNGSBEDINGUNGEN
7.1. Stornierung bis 12 Stunden vorher: Bei Stornierungen, die mindestens 12 Stunden vor der geplanten Transferzeit erfolgen, wird der gesamte gezahlte Betrag zurückerstattet.
7.2. Änderungen bis 12 Stunden vorher: Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Flugdaten sind bei einer Mitteilung von mindestens 12 Stunden im Voraus je nach Verfügbarkeit kostenlos möglich.
7.3. Mitteilungskanäle: Anträge müssen an info@stefiviptransfer.com oder die offizielle WhatsApp-Nummer gerichtet werden. Mündliche Mitteilungen an den Fahrer sind nicht gültig.
7.4. Kurzfristige Anträge: Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor dem Transfer behält sich der VERKÄUFER das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder Gebühren einzubehalten.
7.5. No-Show: Erscheint der Kunde nicht innerhalb der kostenlosen Wartezeit, gilt dies als "No-Show" und es erfolgt keine Rückerstattung.
8. FLUGVERSPÄTUNGEN UND STORNIERUNGEN Der Kunde ist verpflichtet, den VERKÄUFER unverzüglich über Verspätungen oder Annullierungen zu informieren. Bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden kann der VERKÄUFER eine Zusatzgebühr verlangen oder die Reservierung stornieren, falls kein Ersatzfahrzeug verfügbar ist.
9. WARTEZEITEN
9.1. Flughafen: Die kostenlose Wartezeit beträgt 90 Minuten ab der tatsächlichen Landung des Flugzeugs.
9.2. Hotel/Adresse: Die kostenlose Wartezeit beträgt 15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit.
9.3. Überschreitung: Bei Überschreitung kann die Reservierung als No-Show gewertet werden, oder es werden bei Verfügbarkeit zusätzliche Wartegebühren berechnet.
10. VERANTWORTUNG FÜR PÜNKTLICHE ANKUNFT AM FLUGHAFEN Die Verantwortung für die Festlegung der richtigen Abholzeit, um den Flug rechtzeitig zu erreichen, liegt allein beim KUNDEN. Stefi VIP Transfer haftet nicht für verpasste Flüge aufgrund von Verkehr, Sicherheitskontrollen oder zu spät gewählten Abholzeiten durch den Kunden.
11. GEPÄCK UND FAHRZEUGKAPAZITÄT Der KUNDE muss die Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke korrekt angeben. Bei Überschreitung der Kapazität kann der VERKÄUFER zusätzliche Gebühren erheben, ein größeres Fahrzeug bereitstellen (falls verfügbar) oder die Beförderung aus Sicherheitsgründen verweigern.
12. RECHT AUF FAHRZEUGÄNDERUNG Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, das reservierte Fahrzeug durch ein gleichwertiges oder höherwertiges Modell zu ersetzen, falls betriebliche Gründe, Pannen oder Sicherheitsaspekte dies erfordern.
13. BEFÖRDERUNG VON HAUSTIEREN Haustiere müssen vorab angemeldet werden und dürfen nur in geeigneten Transportboxen befördert werden. Nicht angemeldete Tiere können zur Verweigerung der Fahrt ohne Rückerstattung führen.
14. SCHÄDEN AM FAHRZEUG UND HYGIENE Der KUNDE haftet für alle durch ihn oder Mitreisende verursachten Schäden im Fahrzeuginnenraum (Risse, Flecken, Erbrechen, Brandlöcher usw.). Die Kosten für Reparatur, Spezialreinigung und den Nutzungsausfall des Fahrzeugs werden dem KUNDEN in Rechnung gestellt.
15. SICHERHEIT UND VERWEIGERUNGSRECHT Der Fahrer/VERKÄUFER kann die Dienstleistung ohne Rückerstattung abbrechen, wenn Fahrgäste unter starkem Alkohol-/Drogeneinfluss stehen, aggressives Verhalten zeigen, den Fahrer gefährden oder illegale Gegenstände mitführen.
16. FUNDSACHEN Der VERKÄUFER haftet nicht für im Fahrzeug vergessene Gegenstände. Fundsachen werden nach Möglichkeit zurückgegeben; die Kosten für den Versand/Kurier trägt der Kunde.
17. HÖHERE GEWALT Der VERKÄUFER haftet nicht für Verzögerungen durch Unfälle, Straßensperrungen, Naturkatastrophen, Streiks oder Sicherheitsrisiken. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung der nicht genutzten Dienstleistung.
18. WIDERRUFSRECHT Gemäß der Fernabsatzregelung besteht bei Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden (wie Personenbeförderung), in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Stefi VIP Transfer gewährt jedoch kulanzhalber die oben genannten Stornierungsbedingungen (volle Erstattung bis 12 Std. vorher).
19. DATENSCHUTZ Die vom Kunden geteilten Daten werden ausschließlich für die Reservierung und rechtliche Verpflichtungen verwendet. Der Kunde stimmt der Kontaktaufnahme per Telefon, SMS, WhatsApp oder E-Mail zu betrieblichen Zwecken zu.
20. GERICHTSSTAND Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Türkei. Bei Streitigkeiten sind für Verbraucher die zuständigen Schlichtungsstellen und Gerichte zuständig. Für gewerbliche Kunden ist der Gerichtsstand am Sitz des VERKÄUFERS.
21. INKRAFTTRETEN Mit Abschluss der Reservierung oder Zahlung erklärt der KÄUFER, alle Bestimmungen dieses Vertrags gelesen und akzeptiert zu haben. Der Vertrag tritt mit der verbindlichen Reservierung in Kraft.
Stefi VIP Transfer
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